fbpx

Bestellen

Bestellen

Coronavirus/ Covid 19

Voorzorgsmaatregelen coronavirus/COVID-19

Update: 15 mei 2020

Het coronavirus treft ons allemaal. Wij doen er alles aan om bestellingen en bezorgingen door te laten gaan, uiteraard met de nodige voorzorgsmaatregelen. In deze onzekere tijden willen we je graag op de hoogte houden van hoe Forty Flavours omgaat met deze situatie.

Bestellingen

Vooralsnog kan je 24 uur per dag shoppen op Fortyflavours.be en hebben we voldoende capaciteit om jouw bestelling op tijd te versturen. Bij onze bezorgdiensten is het momenteel drukker dan normaal, waardoor jouw bestelling helaas 1-3 dagen vertraging kan oplopen. Onze servicevoorwaarden houden we up to date en in overleg met onze partners zullen we er alles aan doen om onze infrastructuur en services intact te houden.

Klantenservice

Ook bij onze klantenservice is het vanwege de vele bestellingen drukker dan normaal. We doen er alles aan op jouw vraag zo snel mogelijk te beantwoorden, maar dit kan helaas iets langer duren dan je van ons gewend bent.

Bedrijfsvoering

De gezondheid en veiligheid van onze klanten en medewerkers krijgen de hoogste prioriteit. Wij volgen de adviezen van het RIVM en de WHO om de verspreiding van het virus te vertragen. Als gevolg hiervan heeft de directie van Forty Flavours besloten om de bedrijfsvoering te continueren met minimale fysieke aanwezigheid van medewerkers. Het merendeel van de afdelingen werkt momenteel vanuit huis.

Dit is een uniek moment in de geschiedenis, waar zowel bedrijven als consumenten nog geen ervaring mee hebben. Zorg goed voor elkaar. Wij doen er alles aan om onze klanten te blijven voorzien van producten waarmee ze hun thuisomgeving wat Forty Flavours kunnen geven.

 

Veelgestelde vragen

Hoe vind ik het juiste product?

Bekijk de categorieën in het menu aan de bovenkant of gebruik de zoekbalk bovenaan de pagina. Je kunt zoeken op merk, productnaam, omschrijving, EAN-code of productnummer.

Twijfel je tussen verschillende artikelen of heb je advies nodig bij je aankoop of vind je niet wat je zocht? Neem dan gerust contact op met de klantenservice. Wij zoeken graag met je mee!

Hoe werkt het bestellen van een product bij een verkooppartner?

Op elke productpagina staat vermeld of het wordt verkocht door Forty Flavours of door een externe verkooppartner. Onder verkoopprijs staat ‘Verkoop door Forty Flavours’ of ‘Verkoop door […]’. Wanneer het product wordt aangeboden door een verkooppartner, kun je op de naam van de verkooppartner klikken om naar de informatiepagina van de verkooppartner te gaan. De getoonde verkoopprijs van een externe verkooppartner is altijd de verkooprijs inclusief BTW en de verzendkosten. Er worden nooit aparte verzendkosten berekend voor producten van verkooppartners. De producten van externe verkooppartners zijn altijd uitgesloten van promoties of kortingsacties die gelden in de Forty Flavours webshop. De promoties en acties gelden alleen voor producten die aangeboden en verkocht worden door Forty Flavours zelf.

Hoe plaats ik een bestelling?

Een bestelling plaatsen is heel eenvoudig:

  1. Ga naar het product van je keuze.
  2. Klik op de grote button ‘In winkelmand’.
  3. Klik op ‘Verder winkelen’ om het assortiment verder te bekijken of klik op ‘Afrekenen’ om te betalen.
  4. Vul je gegevens in en doorloop de stappen: Gegevens, Bezorgen, Betaalwijze, Afronden.
  5. Aan het einde van de stap ‘Betaalwijze’, wanneer je de aankoop bevestigd, is je bestelling definitief.
  6. Het doorvoeren van wijzigingen is nog mogelijk voordat de bestelling is betaald en bevestigd.
  7. Je ontvangt per e-mail een orderbevestiging wanneer de bestelling succesvol is geplaatst.
  8. Is de button ‘In winkelmand’ niet zichtbaar? Dan is het artikel niet op voorraad en kan het helaas niet besteld worden. Als je je e-mailadres invult boven de knop ‘Breng me op de hoogte’, ontvang je een e-mail zodra het product weer op voorraad is.

Wil je 10% korting op je volgende bestelling? 

Schrijf je nu in voor de nieuwsbrief van Forty Flavours en ontvang 10% korting op je eerstvolgende bestelling samen met updates over onze nieuwste producten, campagnes en acties!